1、玩家可以点开自己的苹果系统点击苹果报告问题的页面 reportaproblem.apple.com,玩家登录自己的ID。

　　2、登陆ID之后,然后需要选择已购项目,玩家需要进行申报,然进行问题的反馈,

　　3、可以选择退款,随便选择一种方式,可以退款对应的金额,之前充值过的金额都会直接退款到自己的账户里面。